Tanjungpinang (gokepri.com) – Masyarakat Tanjungpinang diajak untuk memanfaatkan layanan Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional atau SP4N LAPOR!
Kepala Dinas Komunikasi dan Informatika Kota Tanjungpinang, Teguh Susanto mengatakan layanan tersebut dirancang untuk mempermudah pengaduan, meningkatkan keterbukaan, transparansi dan responsvitas pemerintah dalam menanggapi pengaduan masyarakat.
“Melalui layanan ini, kami berharap dapat memperbaiki kualitas pelayanan publik dan menjadikan Tanjungpinang sebagai kota yang lebih baik bagi semua,” ujar Teguh, Senin 22 Juli 2024, dikutip dari laman resmi Pemko Tanjungpinang.
Baca Juga: Penyuluhan Hukum dari Pintu ke Pintu di Tanjungpinang
Ia mengatakan SP4N LAPOR! merupakan platform yang memungkinkan masyarakat untuk menyampaikan berbagai permasalahan, keluhan, dan saran terkait pelayanan publik secara langsung dan mudah.
“Laporan yang masuk akan ditangani oleh instansi terkait untuk memastikan penyelesaian yang cepat dan tepat,” ujarnya,
Layanan SP4N LAPOR! dapat diakses melalui website resmi tanjungpinangkota.lapor.go.id atau melalui SMS ke 1708 ketik Tanjungpinang (spasi) Aduan atau masuk ke aplikasi Android dan IOS “SP4N LAPOR!”
Selain itu, masyarakat juga dapat memantau perkembangan penanganan laporan mereka secara real-time, sehingga proses menjadi lebih transparan dan akuntabel.
“Diskominfo Tanjungpinang berkomitmen untuk memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat dan menjadikan SP4N LAPOR! sebagai alat yang efektif dalam mendukung terciptanya pemerintahan yang responsif dan bertanggung jawab,” kata Teguh.
Kepala Bidang Pengelolaan Informasi dan Saluran Komunikasi Publik Diskominfo, Surya Dharma Sarno, berharap masyarakat dapat memanfaatkan layanan ini dengan baik. Menurutnya, SP4N LAPOR! bukan hanya sarana pengaduan, tetapi juga platform untuk membangun komunikasi yang lebih baik antara pemerintah dan masyarakat.
“Dengan keterbukaan informasi ini, diharapkan kepercayaan masyarakat terhadap pemerintah dapat meningkat,” kata Surya.
Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News
