Batam (gokepri.com) – Nasabah Bank Riau Kepri (BRK) yang menjadi korban kejahatan skimming masih menunggu kabar kejelasan terkait pengembalian uang yang hilang dari pihak bank.
Pasalnya hingga saat ini belum ada kepastian kapan uang yang hilang tersebut dapat ganti oleh pihak bank. Padahal kasus kejahatan skimming tersebut sudah sejak dua minggu lalu.
Herman Rozie salah satu nasabah yang menjadi korban mengatakan pihaknya tetap mendesak agar pihak BRK segera memberikan kejelasan. Hingga kini nasabah masih menunggu nasib uang mereka yang raib di rekening.
“Hingga hari ini belum ada kelanjutan atau sejauh mana proses pengembalian uang dari pihak bank,” kata Herman, Jumat 20 Mei 2022.
Menurutnya, lambatnya respon yang diberikan kepada nasabah, menimbulkan hilangnya rasa kepercayaan terhadap bank. Selama beberapa Minggu ini nasabah dibiarkan menunggu tanpa tahu kejelasan akan nasib mereka.
BRK seharusnya proaktif menginformasikan kepada nasabah dan tidak dibiarkan menunggu tanpa tahu sudah sejauh mana prosesnya. Intinya kata dia sebagai nasabah ingin uang itu kembali secepatnya
“Bisa dibayangkan jika itu merupakan tabungan satu-satunya milik nasabah. Bagaimana mereka mengatasi pengeluaran dan biaya hidup yang harus dikeluarkan selama menunggu proses yang lambat ini,” ujarnya.
Karena tidak ada informasi, ia berusaha untuk menghubungi pihak bank terkait kelanjutan kasus ini. Pihak bank malah meminta surat kuasa untuk proses pelaporan kepada kepolisian. Hal ini baru diketahui usai dia mencari tahu kelanjutan pengembalian uang miliknya.
“Kalau saya tidak tanya pasti tidak tahu kalau perlu surat kuasa dan lainnya. Bagaimana dengan nasib korban lainnya. Untuk itu saya minta BRK bisa lebih cepat dalam proses pengembalian uang ini, sebab semua nasabah menunggu,” jelasnya.
Penulis : Romadi
