Batam (gokepri.com) – Pandemi Coronavirus Disease 2019 (Covid-19) membuat sektor perhotelan dan resort di Kota Batam berbenah. Kini hotel dan resort di Batam makin konsisten menerapkan standar kebersihan dan kesehatan agar tamu atau pengunjung lebih aman dan tetap nyaman.
Resort di ujung timur laut Pulau Batam ini tampak teduh dan asri. Pohon-pohon rindang tumbuh lestari, taman dengan bunga berwarna-warni, dan lambaian nyiur di tepi pantai.
Di pintu masuk utama resort, Felix, menyapa ramah setiap tamu yang datang. Dengan alat pengukur suhu (thermo gun) di tangan, ia pun mengecek suhu tubuh setiap orang, lalu mempersilakan masuk ke bilik disinfektan.
“Silakan masuk dulu, kira-kira selama lima detik,” pinta Felix sambil mengarahkan tamu beserta barang bawaannya masuk bilik disinfektan, Kamis (18/11/2020).
Felix adalah seorang petugas keamanan (security) Batam View Beach Resort, resort bintang empat di Jalan Hang Lekir, Nongsa, Kota Batam. Salah satu tugasnya adalah memastikan kesehatan setiap orang yang datang. Karyawan, tamu, atau pihak lain wajib mengecek suhu tubuh dan masuk bilik disinfektan terlebih dahulu. Jika tidak, maka tidak diperkenankan beraktivitas di lingkungan resort.
Di sisi kanan bilik disinfektan, terdapat sarana cuci tangan, hand sanitizer, dan terpampang poster-poster imbauan. Isinya mengingatkan setiap orang untuk mematuhi protokol kesehatan, seperti memakai masker, menjaga jarak, dan sering mencuci tangan.
General Manager Batam View Beach Resort, Andi Fong mengatakan, pengecekan suhu tubuh dan penempatan bilik disinfektan merupakan bagian dari penerapan standar protokol kesehatan di resort itu. Tujuannya untuk mencegah penularan Covid-19 dan menjamin kesehatan setiap orang yang beraktivitas di lingkungan resort.
“Standar protokol kesehatan ini sudah kami terapkan di semua area, sejak awal pandemi Covid-19,” ujarnya.
Batam View Beach Resort mengubah banyak hal untuk menjamin penerapan protokol kesehatan di semua tempat. Penanda posisi berdiri dibuat di beberapa tempat, mulai dari area resepsionis, lift, hingga restoran.
Di area resepsionis, penanda posisi berdiri dibuat dengan garis lurus berwarna merah. Jarak masing-masing penanda sekitar satu meter untuk menghindari kerumunan dan kontak fisik saat tamu mengisi registrasi. Setelah registrasi, tamu dianjurkan untuk menggunakan hand sanitizer yang ditempatkan di sisi kiri meja resepsionis yang dibatasi dengan sekat transparan itu. Kunci kamar telah didisinfektan.
“Sebelumnya bisa berjejal puluhan orang di area resepsionis saat mengisi registrasi. Sekarang tak bisa lagi, maksimal empat orang saja,” kata Andi.
Di area restoran, penanda posisi berdiri dibuat di depan meja panjang untuk tempat menyajikan menu prasmanan atau buffet. Disini ada pelayan dengan masker dan sarung tangan yang khusus melayani tamu mengambil menu yang disajikan. Sehingga peralatan makan tetap steril, karena tidak dipegang banyak tangan.
Kemudian di meja dan kursi restoran, terdapat tanda silang berwarna merah sebagai penanda jarak duduk antar tamu atau pengunjung. Untuk memilih menu makanan, tamu atau pengunjung bisa memanfaatkan aplikasi dalam jaringan (daring) dengan memindai Quick Response (QR) Code yang sudah disiapkan.
Batam View Beach Resort memiliki tiga restoran untuk mengurangi kepadatan tamu yang akan menikmati kuliner dalam waktu bersamaan. Ketiga restoran itu adalah Wangi Melati Coffee House, Kelong Seafood Sunset Bistro, dan Islander Lounge.
Pembersihan kamar dilakukan setiap hari. Kemudian membuka jendela kamar atau balkoni setiap pagi untuk memberikan sirkulasi udara dan sinar matahari.
“Penyemprotan disinfektan juga rutin dilakukan di kamar dan di area-area publik,” kata Andi.
Sementara itu Kepala Dinas Kebudayaan dan Pariwisata (Disbudpar) Batam, Ardiwinata, mengajak berbagai pihak ikut mempromosikan pariwisata Batam. Dengan begitu, dunia pariwisata akan bangkit setelah diterpa pandemi Covid-19.
“Saya bangga, banyak anak muda di Batam yang kreatif. Kita harapkan mereka untuk gigi membangun pariwisata melalui cara-cara kreatif,” ujar Ardi saat menjadi narasumber workshop perfilman di Aston Batam Hotel & Residence, Senin (23/11/2020). (zak)
