Akun WhatsApp yang diambil alih dapat dipulihkan dengan registrasi ulang nomor. Setelah itu, segera amankan akun dan perangkat tertaut.
BATAM (gokepri) — Akun WhatsApp yang diambil alih orang lain masih dapat dipulihkan selama pengguna memiliki akses ke nomor telepon yang terdaftar. Caranya dengan mendaftarkan ulang nomor tersebut di WhatsApp dan memasukkan kode verifikasi enam digit yang diterima melalui SMS atau panggilan telepon.
WhatsApp menyediakan proses tersebut untuk memastikan bahwa orang yang mendaftarkan nomor memang memiliki akses ke nomor telepon terkait. Setelah registrasi ulang berhasil, akses akun pada perangkat yang digunakan pihak lain dapat terputus.
Berikut langkah memulihkan akun WhatsApp yang diretas:
1. Buka aplikasi WhatsApp di ponsel.
2. Ketuk “Login kembali”, kemudian pilih “Lanjut”.
3. Jika diminta, masukkan nomor telepon dalam format internasional, lalu ketuk “Berikutnya” dan “Oke”.
4. Masukkan kode verifikasi enam digit yang diterima melalui SMS atau panggilan telepon.
Kode tersebut bersifat pribadi. Pengguna tidak boleh membagikannya kepada siapa pun, termasuk orang yang mengaku sebagai petugas WhatsApp.
Setelah akun kembali dikuasai, pengguna sebaiknya memberi tahu keluarga, teman, dan kontak lain jika akun sempat digunakan orang lain.
Pemberitahuan penting untuk mencegah kontak menjadi korban berikutnya. Peretas dapat memanfaatkan akun yang dikuasainya untuk menyamar sebagai korban dan mengirimkan pesan penipuan, tautan phishing, malware, atau promosi berbahaya.
Pengguna juga perlu memeriksa perangkat yang tertaut ke akun WhatsApp. Jika terdapat perangkat yang tidak dikenali, akses tersebut perlu segera dikeluarkan.
Setelah mendapatkan kembali akun, lapisan keamanan tambahan perlu diaktifkan. Salah satunya adalah fitur verifikasi dua langkah yang meminta PIN ketika nomor telepon didaftarkan kembali pada perangkat.
Pengguna juga perlu menjaga keamanan alamat email yang digunakan untuk pemulihan serta tidak memberikan PIN atau kode verifikasi kepada orang lain.
Mendaftarkan ulang akun tidak otomatis membuat seluruh riwayat percakapan lama muncul di perangkat baru. Pemulihan chat bergantung pada apakah pengguna sebelumnya memiliki cadangan dan dapat mengakses akun penyimpanan yang digunakan untuk pencadangan.
Jika cadangan tersedia di Google Drive atau iCloud, pengguna dapat mengikuti proses pemulihan cadangan ketika menyiapkan WhatsApp kembali.
Pengguna yang masih memiliki akses ke nomor telepon sebaiknya mencoba memulihkan akun terlebih dahulu melalui proses registrasi ulang.
Pelaporan kepada WhatsApp dapat menjadi opsi jika pengguna tidak dapat memulihkan akses atau membutuhkan bantuan lebih lanjut. Namun, pengguna perlu mengikuti prosedur dukungan resmi agar status akun dan proses pemulihannya dapat ditangani sesuai kondisi.
Jika pengguna ingin mengganti kartu SIM sekaligus mempertahankan akun WhatsApp, tersedia fitur Ganti Nomor. Fitur tersebut membantu memindahkan informasi akun dari nomor lama ke nomor baru sesuai prosedur WhatsApp.
Namun, pengguna sebaiknya memastikan nomor baru dapat menerima SMS atau panggilan dan mengikuti proses verifikasi yang diminta aplikasi.
Intinya, ketika akun WhatsApp diambil alih, pengguna perlu segera mengambil kembali akses melalui nomor telepon terdaftar. Setelah akun berhasil dikuasai kembali, amankan perangkat tertaut, aktifkan verifikasi dua langkah, dan beri tahu kontak agar tidak menjadi korban penipuan.
Baca Juga: Kabar Gembira! WhatsApp Resmi Hadir di iPad
Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News
