Lingga (gokepri.com) – Perusahaan Umum Daerah Air Minum (Perumdam) Tirta Lingga meluncurkan aplikasi PDAM Info dan SEPULSA berbasis Android. Aplikasi ini mempermudah pelanggan melakukan pembayaran dan cek tagihan melalui ponsel.
Peluncuran aplikasi ini sekaligus memperingati HUT ke-11 Perumdam Tirta Lingga. Peluncuran berlangsung di kantor Perumdam, Jumat (1/10)
“Aplikasi PDAM Info berfungsi untuk pengaduan, daftar, pembayaran dan segala hal yang berkaitan dengan PDAM dengan sistem online,” terang Direktur Perumdam Tirta Lingga, Irfan Andaria.
Pada tahun ini Perundam telah melakukan inovasi dalam hal pelayanan ke pelanggan. Selain PDAM Info diluncurkan juga website tirtalingga.co.id, semua informasi seputar Perundam Tirta Lingga tersedia di sana. Di samping itu Perumdam mempunyai akun FB dan Instagram.
Yang utama aplikasi PDAM info yang dapat didownload di google play store. Ini merupakan terobosan dalam hal pembayaran online, sehingga pelanggan dapat membayar kapan saja dan di mana saja. Hal ini untuk mengurangi kerumunan dalam rangka pencegahan Covid-19.
“PDAM info hadir untuk menjawab keluhan pelanggan selama ini. Dalam aplikasi PDAM info pelanggan dapat melihat info-info terbaru kegiatan di Perumdam Tirta Lingga,” papar Irfan.
Selain itu pelanggan juga dapat melihat riwayat pemakaian selama beberapa bulan terakhir. Ke depannya nanti direncanakan sisten pengaduan dan permohonan pemasangan baru akan hadir di PDAM info.
Selain aplikasi PDAM Info, Perumdam Tirta Lingga juga menyediakan platform aplikasi SEPULSA yang dapat didownload di google play. Aplikasi multi fungsi ini bisa digunakan untuk pembayaran PDAM, pembayaran listrik, isi pulsa, isi paket data dan lain sebagainya.
“Jadi nanti Pembayaran tagihan air Perumdam Tirta Lingga dapat juga dilakukan di aplikasi SEPULSA tersebut,” sambung Irfan.
Bukan itu saja, mulai saat ini Perumdam melakukan pengecekan meter air pelanggan dengan mengunakan ponsel android, hasilnya diakui pada tingkat pembacaan menjadi lebih akurat agar tidak terjadi kesalahan.
Direktur Perumda Tirta Lingga menargetkan dalam waktu tiga bulan ke depan sebanyak 30 persen pelanggan Perumda Tirta Lingga telah menggunakan aplikasi PDAM Info tersebut.
Meski pembayaran tagihan air nantinya dapat dilakukan pelanggan melalui aplikasi secara online, untuk pembayaran non tunai juga dapat dilakukan pelanggan melalui loket-loket pembayaran yang tersedia. Hal ini dikarenakan tidak semua pelanggan mengerti melakukan pembayaran melalui sistem aplikasi online.
Selain itu Irfan Andaria dan jajaranya juga mengucapkan terima kasih kepada Bupati Lingga yang senantiasa memberikan dukungan dan dorongan pada Perumda Tirta Lingga untuk lebih baik dan maju ke depan, dalam memberikan pelayanan pada masyarakat Kabupaten Lingga. (Tam)
|Baca Juga: APBD Perubahan Lingga 2021 Disahkan Rp974 Miliar
