Karimun (gokepri.com) – Untuk mempermudah masyarakat Karimun dalam pengurusan paspor, Kantor Imigrasi Kelas II TPI Tanjungbalai Karimun memberikan berbagai kemudahan pelayanan.
Salah satu kemudahan yang sudah diterapkan Kantor Imigrasi Karimun sejak dulu adalah layanan ramah HAM (Hak Azasi Manusia).
Layanan Ramah HAM yang dikhususkan untuk memberikan pelayanan dan kemudahan bagi masyarakat kelompok rentan.
Kepala Seksi Teknologi Informasi dan Komunikasi Keimigrasian (Tikkim) Kantor Imigrasi TPI Kelas II Tanjungbalai Karimun, Sophian Kasim Sani menyebut ada 5 kategori yang masuk dalam kelompok rentan.
“Terdapat lima kategori kelompok rentan yang berhak mendapatkan layanan prioritas dan fasilitas Ramah HAM,” ungkap Sophian Kasim Sani di ruang kerjanya, Rabu, 27 Juli 2022.
Lima kelompok rentan yang dimaksud adalah lansia (berumur 60 tahun ke atas), penyandang disabilitas, balita dan ibu hamil atau menyusui dan orang sakit.
“Mereka yang masuk dalam kelompok rentan ini tidak perlu mendaftar melalui M-Paspor, karena layanan M-Paspor ini kan pakai kuota, jadi terbatas. Makanya, mereka yang rentan ini sering tak kebagian mendaftar,” tuturnya.
Selain lima kelompok tersebut, mereka yang gagap teknologi (gaptek), apalagi yang tidak bisa membaca dapat langsung mendatangi petugas di Customer Care agar dipandu dalam pendaftaran melalui aplikasi M-Paspor.
Karena belum semua masyarakat mengetahui dalam penggunaan aplikasi M-Paspor tersebut.
“Kami sengaja menyediakan satu booth untuk layanan Ramah HAM ini. Di sana, kami juga menempatkan petugas untuk membantu para kelompok rentan dalam pengurusan paspor,” tutur pria yang pernah bertugas di Bandara Kualanamu ini.
Sophian menyebut, terkait layanan Ramah HAM, Kantor Imigrasi Kelas II TPI Tanjungbalai Karimun pernah mendapat kunjungan deputi Menpan RB yang menyatakan bahwa kantor Imigrasi Karimun sudah sesuai dengan persyaratan Ramah HAM.
Penulis: Ilfitra
