BATAM (gokepri.com) – Kantor Imigrasi Kelas I Khusus TPI Batam menghadirkan layanan paspor di luar hari kerja melalui program Paspor Simpatik di Unit Layanan Paspor (ULP) Bengkong Golden City, Kota Batam, Kepulauan Riau, Sabtu (22/8).
Layanan yang dimulai pukul 08.00 WIB tersebut diperuntukkan bagi masyarakat umum. Sebanyak 73 permohonan paspor dilayani dalam kegiatan yang memberikan alternatif bagi masyarakat yang tidak dapat mengurus dokumen perjalanan pada hari kerja.
Kepala Kantor Imigrasi Kelas I Khusus TPI Batam Wahyu Eka Putra mengatakan, layanan akhir pekan tersebut merupakan bagian dari upaya menyesuaikan pelayanan dengan kebutuhan masyarakat.
“Kami melihat kebutuhan masyarakat terhadap layanan paspor terus berkembang, termasuk dari kalangan pelajar dan masyarakat yang memiliki kesibukan pada hari kerja,” ujarnya.
Menurut dia, Paspor Simpatik menjadi salah satu upaya Imigrasi Batam menghadirkan pelayanan yang lebih adaptif dan mudah diakses masyarakat, dengan tetap mengusung semangat “Imigrasi untuk Rakyat”.
Pelaksanaan layanan di ULP Bengkong Golden City juga mendapat respons positif dari para pemohon. Layanan pada Sabtu dinilai membantu masyarakat mengurus paspor tanpa harus meninggalkan aktivitas maupun pekerjaan pada hari kerja.
Imigrasi Batam selanjutnya akan terus mengevaluasi pelaksanaan layanan paspor dengan mempertimbangkan kebutuhan masyarakat serta kapasitas pelayanan yang tersedia.
Kehadiran Paspor Simpatik diharapkan menjadi alternatif bagi masyarakat untuk mengakses layanan dokumen perjalanan secara lebih fleksibel.
Imigrasi Batam juga menegaskan komitmennya menjaga kualitas proses penerbitan paspor sekaligus meningkatkan kualitas pelayanan publik agar semakin cepat, tepat, dan transparan.
Pelayanan tersebut sejalan dengan perintah harian Direktur Jenderal Imigrasi Hendarsam Marantoko yang menekankan peningkatan kualitas pelayanan publik kepada masyarakat. *
Penulis: Engesti
