BATAM (gokepri) – Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Batam mempermudah masyarakat dengan layanan dokumen kependudukan yang dapat selesai dalam satu hari.
“Alhamdulillah, tahun ini kami berhasil meningkatkan layanan dengan program ‘Sehari Siap’. Jika dokumen lengkap, Insya Allah bisa selesai dalam satu hari,” ujar Kepala Bidang Pemanfaatan Data dan Inovasi Pelayanan Disdukcapil Batam, John Lee, Jumat 6 Desember 2024.
Pelayanan untuk dokumen kependudukan seperti akta kelahiran, kematian, Kartu Tanda Penduduk (KTP), serta pindah datang dan keluar kini dapat diselesaikan dalam waktu satu hari.
Sebelumnya, proses pembuatan dokumen di Disdukcapil Batam memakan waktu hingga tiga hari. Namun, berkat upaya peningkatan efisiensi, masyarakat kini bisa menikmati layanan yang lebih cepat dan efektif.
Baca: Urus KTP di Batam Bisa Online, Pakai Aplikasi LAKSE
“Kami upayakan maksimal satu hari. Bahkan untuk layanan express di Mal Pelayanan Publik (MPP), dokumen bisa selesai pada hari yang sama,” tambahnya.
Penyediaan keping blanko KTP-el menjadi salah satu kendala. Disdukcapil Batam selalu berusaha menjaga stok blanko dengan pengajuan rutin agar kebutuhan masyarakat terpenuhi. Stok keping blanko yang dibutuhkan setiap bulan berkisar antara 10.000 hingga 12.000 keping. Ketersediaannya juga diperbarui di laman resmi dinas.
Di bidang Pelayanan Pencatatan Sipil, Disdukcapil Batam juga menyediakan layanan keliling dengan bekerja sama dengan kader setempat untuk melakukan pendataan di lokasi.
“Tahun ini, kami sudah melayani di Kecamatan Sagulung, Bengkong, dan Sei Beduk untuk pembuatan akta kelahiran, kematian, dan perkawinan,” jelas Kepala Bidang Pelayanan Pencatatan Sipil Disdukcapil Batam, Nur Amri Arif.
Dengan layanan yang lebih efisien dan dekat dengan masyarakat, Disdukcapil Batam berharap dapat terus meningkatkan kepuasan warga.
“Prinsip kami adalah memberikan kemudahan, mendekatkan jangkauan, dan memastikan layanan berjalan lancar. Ini komitmen kami untuk masyarakat Batam,” tutup John. ANTARA
Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News
