JAKARTA (gokepri) – Aplikasi myBCA dan BCA Mobile kembali normal setelah sempat error pada Senin pagi, 29 September. Gangguan ini membuat nasabah tidak bisa bertransaksi, mulai dari transfer, pembayaran QRIS, top up kartu Flazz, hingga pembayaran lain.
EVP Corporate Communication & Social Responsibility BCA, Hera F. Haryn, menyebut layanan sudah berangsur pulih. “Saat ini sistem sudah normal. Nasabah bisa melakukan pengecekan berkala di aplikasi myBCA dan BCA Mobile,” kata Hera saat dikonfirmasi di Jakarta, Senin (29/9).
Ia menyampaikan permintaan maaf atas kendala yang dialami nasabah. “Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi,” ujarnya.
Hera juga mengingatkan nasabah tetap berhati-hati terhadap berbagai modus penipuan yang mengatasnamakan BCA. “Jaga kerahasiaan data perbankan,” katanya.
BCA membuka layanan informasi melalui contact center Halo BCA di 1500888, aplikasi haloBCA, WhatsApp 08111500998, X (Twitter) @HaloBCA, webchat www.bca.co.id, atau e-mail halobca@bca.co.id.
Sebelumnya, keluhan nasabah ramai di media sosial X. Tagar BCA mobile bahkan sempat masuk tren teratas di Indonesia. Beberapa pengguna mengeluhkan aplikasi error sejak pukul 05.00 WIB, dengan lampu indikator berwarna merah yang tidak kunjung hilang.
Baca Juga: Biaya Admin Tabungan BCA Naik Mulai 19 Januari, Ini Rinciannya
Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News
