Batam (gokepri) – PT Air Batam Hilir (ABHi) akan mengganti 78.000 meter air pelanggan di tahun 2024. Penggantian ini dilakukan secara bertahap sesuai dengan usia meter air yang telah mencapai batas maksimal penggunaan.
Berdasarkan Perka BP Batam No. 2 tahun 2022 Bab IX Pasal 43 tentang Hak dan Kewajiban Penyelenggara SPAM, penggantian meter air secara berkala merupakan tanggung jawab penyedia layanan. Hal ini bertujuan untuk memastikan keakuratan pengukuran pemakaian air dan optimalisasi pelayanan kepada pelanggan.
Meter air memiliki usia rentang pakai maksimal. Semakin tua usia meter, keakuratannya dalam mengukur pemakaian air semakin menurun. Hal ini dapat menyebabkan pelanggan dirugikan karena tagihan air yang tidak sesuai dengan pemakaian actual.
Oleh karena itu, ABHi mengimbau kepada seluruh pelanggan agar wajib memberikan akses kepada petugas ABHi untuk melakukan penggantian meter air. Penggantian meter air ini tidak dipungut biaya dan menjadi tanggung jawab ABHi sebagai penyedia layanan.
Dengan mengganti meter air secara berkala, ABHi berharap dapat meningkatkan keakuratan pengukuran pemakaian air dan memberikan pelayanan yang lebih optimal kepada pelanggan.
Gunakan saluran resmi kepelangganan Air Batam Hilir untuk penanganan keluhan serta informasi kepelangganan melalui:
• Kantor Pelayanan Pelanggan (KPP) yang berada di Bengkong dan Batu Aji
• Call Center Air Batam Hilir (0778) 5700 000
• WA 0811 778 0155
• Mobile Application Air Minum Batam
• Instagram @airbatamhilir
• Twitter @airbatamhilir
• Facebook airbatamhilir
• Website www.airbatam.com
• Email kontakpelanggan@airbatam.com
(INFO)
