Batam (gokepri.com) – Industri perhotelan di Batam terus berinovasi di masa Pandemi Covid-19 dengan menerapkan digitalisasi. Inovasi ini untuk memberikan rasa aman dan nyaman bagi setiap tamu yang menginap.
Penerapan inovasi anyar ini diberlakukan mulai dari proses reservasi tanpa harus datang ke hotel. Communication platform ini bisa diakses melalui mini website hingga penerapan Google Smart Room di 8 kamar khusus.
General Manager, Yanuwar Dedy Setyawan mengatakan, inovasi ini untuk memanjakan konsumen Aston Batam Hotel and Residence. Inovasi ini juga bagian dari upaya manajemen untuk membantu program pemerintah dalam memerangi Covid-19.
“Sebenarnya inovasi ini akan kita kenalkan dan publish pada akhir tahun 2020 lalu. Namun karena pandemi, terpaksa kita undur. Harapan besar kita adalah melalui inovasi ini bisa lebih memberikan kenyamanan dan rasa aman bagi para tamu,” katanya.
Pada kesempatan tersebut, Director Sales Aston Batam, Fitri memaparkan bahwa communication platform ini menampilkan semua informasi mengenai fasilitas hotel hingga paket promo yang ada. Mulai dari paket ulang tahun, paket meeting, paket wedding, hingga promo dari food and beverage.
“Melalui fasilitas microsite, tamu bisa melakukan booking dan akan diarahkan langsung ke sistem hotel kami yang dilengkapi oleh sistem payment gateway yang aman. Sebagai metode pembayaran melalui kartu kredit atau kartu debit. Untuk lebih jelasnya silahkan klik link berikut http://bit.ly/3fXpMjl,” jelasnya.
Selain itu, Aston Batam Hotel & Residence juga memperkenalkan layanan terbarunya, Aston Batam Smart Room. Fasilitas andalan baru ini menyediakan layanan TV Service, Google Assistant, Light & AC Control, Routine Task, dan banyak lagi.
“Aston Batam Hotel & Residence berharap dengan memberikan layanan lebih dengan loT bisa menjadi pilihan yang tepat untuk masyarakat saat ini,” jelasnya.
Sementara itu, Daniel, IT Hotel Aston Batam menjelaskan fitur unggulan lainnya yang ada di hotel tersebut. Yakni Self Check-In.
“Sistem yang kami kembangkan ini, terbilang sangat khusus. Teknologi Self Check-ln yang diterapkan ini sangat efektif untuk memperkecil interaksi antara tamu dan staf hotel ketika check-in,” terangnya.
Menurut Daniel, proses self check-in ini hanya membutuhkan waktu antara 3 sampai 5 menit. Kartu kamar bisa langsung diberikan melalui keycard station yang tersedia di lobby hotel.
“Semoga teknologi ini dapat memberikan kenyamanan dan protokol kesehatan bagi masyarakat Batam,” terangnya. (eri)
