BATAM (gokepri) — Inspektorat Daerah Kota Batam menggelar Bimbingan Teknis Pengelolaan Pengaduan Masyarakat yang dipandu narasumber dari Inspektorat Jenderal Kementerian Dalam Negeri (Kemendagri) di Gedung Inspektorat Batam, Batam Centre, Rabu (1/4/2026). Kegiatan ini bertujuan memperkuat kapasitas aparatur pengawas dalam menindaklanjuti laporan masyarakat secara profesional dan tepat waktu.
Pelaksana tugas (Plt) Inspektur Daerah Kota Batam Yusfa Hendri menyebut pengaduan masyarakat merupakan instrumen penting dalam mewujudkan tata pemerintahan yang transparan, akuntabel, dan responsif. “Pengaduan masyarakat bukan sekadar laporan, tetapi merupakan bentuk partisipasi publik yang sangat berharga dalam mendukung perbaikan kinerja pemerintahan dan kualitas pelayanan publik,” ujar Yusfa yang juga menjabat Asisten Pemerintahan dan Kesejahteraan Rakyat Sekretariat Daerah Kota Batam itu.
Baca Juga: Awasi Dana BOS, Disdik Batam Gandeng Inspektorat dan Kejari
Bimbingan teknis menghadirkan dua narasumber dari Kemendagri: Inspektur Khusus Inspektorat Jenderal Ihsan Dirgahayu dan pejabat Inspektorat Jenderal Muhammad Aldo Ferdian. Inspektorat Batam, kata Yusfa, mengemban peran sebagai penjamin mutu (quality assurance) sekaligus sistem peringatan dini (early warning system) dalam pengelolaan pengaduan masyarakat.
Melalui kegiatan ini, Inspektorat Batam berharap peserta dapat meningkatkan pemahaman terhadap mekanisme pengelolaan pengaduan yang efektif dan terintegrasi, memperkuat sinergi antarperangkat daerah, serta mengoptimalkan peran Aparat Pengawasan Intern Pemerintah (APIP) — unit internal pemerintah yang bertugas mengawasi jalannya tata kelola — dalam memastikan setiap laporan masyarakat menjadi sarana perbaikan.
“Inspektorat Batam berharap kegiatan ini dapat memperkuat komitmen bersama dalam membangun budaya kerja yang responsif terhadap aspirasi masyarakat, sehingga kepercayaan publik terhadap pemerintah daerah semakin meningkat,” ujar Yusfa.
Baca Juga: Tiga Nama Lolos Seleksi Calon Sekda Riau, Termasuk Yusfa Hendri
Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News
