BATAM (gokepri) — Pelanggan Air Batam Hilir di sejumlah wilayah Batam mengalami gangguan pasokan air bersih akibat pekerjaan perbaikan pompa intake di Instalasi Pengolahan Air Minum (IPAM) Sei Harapan pada Selasa 13 Januari 2026. Saat ini, proses perbaikan masih berlangsung.
PT Air Batam Hilir menyampaikan bahwa pekerjaan tersebut berdampak pada pelayanan suplai air minum berupa tekanan air yang mengecil hingga penghentian aliran air sementara di beberapa kawasan terdampak.
Wilayah yang mengalami gangguan antara lain Patam, Sekupang, Kawasan Industri Sekupang, Tanjung Pinggir, serta daerah sekitarnya.
“Sebagai langkah mitigasi, Air Batam Hilir menyiagakan mobil tangki air minum untuk membantu pelanggan yang terdampak gangguan suplai air hingga 1×24 jam. Permintaan distribusi air tangki dapat dikoordinasikan melalui Ketua RT, RW, atau pihak kelurahan setempat,” tulis Air Batam Hilir dalam siaran pers, Selasa 13 Januari 2026.
Selanjutnya, pengajuan bantuan air bersih dapat disampaikan melalui saluran resmi layanan pelanggan Air Batam Hilir, yakni Kantor Pelayanan Pelanggan (KPP) di Bengkong, Batu Aji, dan Head Office Batam Center, Call Center di nomor (0778) 5700 000, WhatsApp 0811 778 0155, aplikasi mobile Air Batam Hilir, serta media sosial resmi Air Batam Hilir di Instagram, Twitter, dan Facebook.
Selain itu, pelanggan juga dapat mengakses informasi dan layanan melalui situs resmi www.airbatam.com atau mengirimkan keluhan melalui email ke kontakpelanggan@airbatam.com.
Air Batam Hilir mengimbau pelanggan untuk tetap bijak dalam penggunaan air selama proses perbaikan berlangsung dan memohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi. INFO
Baca Juga: Air Batam Hilir Ganti 78.000 Meter Air Pelanggan di Tahun 2024
Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News
