Batam (gokepri.com) – Para penumpang Bandara Hang Nadim Batam mengeluh kepanasan lantaran pendingin ruangan atau AC di bandara tidak menyala.
Hawa panas terasa mulai dari area keberangkatan menuju check in sampai ke ruang tunggu.
“Kasihan yang bawa anak kecil sampai nangis. Semoga lebih diperhatikan lagi,” kata salah satu penumpang, Rahmat, Sabtu 29 Juli 2023.
Baca Juga: Bandara Hang Nadim Batam Hadir di Gim Microsoft Flight Simulator
Rahmat menjelaskan, matinya pendingin ruangan di Bandara Hangnadim terjadi lebih dari 6 jam. Sehingga para penumpang harus menunggu di luar bandara.
Keluhan juga datang dari pekerja loket di bandara. Para petugas terpaksa menyalakan kipas angin agar tidak kepanasan.
“Macam sauna bang, viralkan aja lah biar jadi pembenahan,” kata dia.
Sementara, Manajem PT Bandara Internasional Batam (BIB) menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan dalam melayani pengguna jasa atau pelanggan di Bandara Internasional Hang Nadim.
“Bahwa disampaikan beberapa hari ini suhu AC di beberapa titik area terminal telah mengalami fluktuasi suhu yang tidak stabil. Akibatnya suhu AC di beberapa titik area terminal terlalu tinggi (terlalu hangat),” kata Direktur PT Bandara Internasional Hangnadim (BIB) Batam, Pikri Ilham Kurniansyah.
Ia menjelaskan, masalah tersebut diakibatkan karena adanya sistem jaringan listrik existing di Bandara Internasional Hang Nadim yang mengalami kerusakan. Namun, kini masalah itu telah teratasi.
“Masalah tersebut sudah ditangani oleh tim teknisi bandara dan pihak terkait serta sedang dalam tahap proses perbaikan dan pengecekan agar kejadian ini tidak terulang kembali,” kata dia.
Pihaknya berjanji, akan memberikan layanan prima kepada pengguna jasa atau pelanggan telah menjadi prioritas PT BIB sebagai pengelola baru Bandara Internasional Hang Nadim.
PT BIB saat ini terus berupaya meningkatkan kenyamanan dengan melakukan beberapa perubahan-perubahan pada terminal existing Bandara Internasional Hang Nadim.
Perubahan yang sudah dilakukan adalah menata interior, ekterior, dan memperindah tata ruang di area terminal maupun non terminal.
“Untuk memaksimalkan layananan, PT BIB juga telah menurunkan petugas khusus Terminal untuk memastikan penyedian fasilitas dan utilitas di area terminal dapat terpenuhi dan terjaga dengan baik.
Secara bertahap proses pemulihan suhu AC di beberapa titik area terminal telah kembali normal dan dipantau dengan melakukan pengecekan suhu ruangan oleh petugas khusus terminal.
Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News
Penulis: Engesti
