BATAM (gokepri.com) – Meski sempat terjadi gangguan, kini para pelanggan Sistem Penyediaan Air Minum (SPAM) Batam pun sudah bisa membayar tagihan seperti biasanya.
Hal itu diungkapkan pihak SPAM Batam melalui akun Instagram resminya, @airbatamhilir, Sabtu 17 Desember 2022.
“SPAM Batam menginformasikan bahwa proses pekerjaan penyempurnaan pada server pembayaran SPAM Batam telah selesai dilakukan,” kata pihak SPAM Batam.
Selain dapat melakukan pembayaran tagihan melalui mitra resmi, pelanggan juga sudah dapat mengakses informasi besaran tagihan air yang sebelumnya juga tak bisa dilakukan karena adanya gangguan.
Informasi tagihan air itu bisa diakses melalui mitra resmi atau saluran komunikasi SPAM Batam.
“Gunakan saluran resmi kepelangganan SPAM Batam untuk penanganan keluhan serta informasi kepelangganan melalui Kantor Pelayanan Pelanggan (KPP) yang berada di Bengkong dan Batuaji,” kata pihak SPAM Batam.
Selain itu pelanggan juga bisa mengakses layanan call center di nomor 0778 5700 000.
Whatsapp 0811 7780 155 untuk Info Tagihan Rekening Air dan Tunggakan.
Kemudian juga bisa melalui mobile application Air Minum Batam, untuk mengetahui besaran rekening tagihan air dan sekaligus bisa langsung melakukan pembayaran air pada mitra bayar resmi SPAM Batam.
Sebelumnya, melalui laman Instagram resminya, SPAM Batam telah menginformasikan bahwa ada gangguan pelayanan dampak dari pekerjaan penyempurnaan server pembayaran.
Pekerjaan itu dilakukan pada Jumat 16 Desember 2022 pukul 23.00 sampai Sabtu 17 Desember 2022 pukul 04.00 WIB.
Pekerjaan penyempurnaan pada server pembayaran ini mengakibatkan pelanggan tidak dapat melakukan pembayaran tagihan air secara online.
Pelanggan juga tidak dapat mengakses besaran tagihan air melalui saluran komunikasi kepelangganan.
Namun pelanggan tetap dapat mengakses call center SPAM Batam terkait informasi layanan kepelangganan lainnya.
Pihak SPAM Batam menyebut upaya penyempurnaan terus dilakukan, untuk memberikan peningkatan layanan kepelangganan dengan baik.
Baca Juga: Call Center SPAM Batam Diubah Jadi (0778) 5700 000
Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News
Penulis: Asrul Rahmawati
