BATAM (gokepri.com) – PT XL Axiata Tbk menangkan 4 kategori dari 9 kategori Opensignal Award Desember 2022. XL Axiata berhasil meraih skor terbaik di antara sejumlah operator yang beroperasi di Indonesia.
Keempat kategori tersebut yakni, pengalaman kecepatan unduh, pengalaman video, pengalaman gim, dan pengalaman aplikasi suara.
Analisa kepada pelanggan seluler dilakukan oleh Opensignal selama 90 hari, mulai 1 Agustus 2022 hingga 29 Oktober 2022.
Direktur & Chief Technology Officer XL Axiata, I Gede Darmayusa mengatakan, hasil laporan Opensignal yang menempatkan XL Axiata menjadi yang terbaik di empat kategori pada periode ini menunjukkan hasil kerja keras XL Axiata.
“Ini merupakan kerja keras kami dalam upaya yang tidak kenal lelah untuk terus meningkatkan kualitas jaringan telekomunikasi dan data,” ujarnya, melalui keterangan tertulisnya, Kamis 15 Desember 2022.
Kerja keras tersebut telah berhasil menghadirkan kualitas jaringan yang semakin baik yang semoga sesuai dengan ekspektasi pelanggan.
“Namun, tentu pencapaian ini bukan final, karena kami harus mampu mempertahankannya di periode-periode mendatang di mana ekspektasi pelanggan juga akan terus meningkat,” ujarnya.
Gede menambahkan, berbagai inisiatif dan inovasi telah diimplementasikan oleh XL Axiata untuk meningkatkan kinerja jaringan.
Upaya-upaya tersebut antara lain berupa menjaga ketersediaan dan kualitas sinyal pada seluruh BTS XL Axiata, serta optimisasi di sisi jaringan dan service (antara lain gim, video, voice). Hal-hal tersebut dilaksanakan secara berkesinambungan sehingga mampu mendekati espektasi experience yang diinginkan pelanggan.
Selain itu, XL Axiata juga menerapkan smart investment, yaitu menambah kapasitas jaringan dengan mempertimbangkan pengaruh langsung terhadap pengalaman pelanggan.
Hingga akhir September 2022, XL Axiata mengoperasikan lebih dari 90 ribu BTS 4G yang melayani lebih dari 57 juta pelanggan.
Jumlah BTS 4G tersebut bertambah lebih dari 20 ribu unit dibandingkan jumlah di perode yang sama di tahun sebelumnya.
Jaringan tulang punggung fiber optik milik XL Axiata membentang sepanjang lebih dari 130 ribu km, menopang jaringan data yang tersebar di Kepulauan Indonesia yang sangat luas.
Proyek fiberisasi XL Axiata juga terus berlanjut, per akhir September 2022 telah mencapai sekitar 76 persen dari total BTS.
Jaringan 4G XL Axiata ini telah melayani pelanggan di total lebih dari 61 ribu desa/kelurahan, 5.700 kecamatan, dan 469 kabupaten di 34 provinsi Indonesia, dan masih akan terus bertambah di tahun-tahun mendatang.
Baca Juga: XL Axiata Hadirkan Fitur Pulsa Darurat dan Kontrol Pulsa
Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News
Penulis: Asrul Rahmawati
