BATAM (gokepri) — Pelanggan Air Batam Hilir di sejumlah kawasan Kota Batam mengalami gangguan suplai air bersih sejak Sabtu (10/5/2025). Gangguan ini diakibatkan adanya masalah pada sistem kelistrikan di Instalasi Pengolahan Air Minum (IPA) Duriangkang 5.
Air Batam Hilir menginformasikan bahwa proses perbaikan sistem kelistrikan tersebut saat ini sedang berlangsung. Selama pekerjaan ini, akan berdampak pada terganggunya pelayanan suplai air minum. Pelanggan di area terdampak akan mengalami air kecil atau bahkan terhenti sementara waktu.
Area-area yang terdampak meliputi:
* Kabil
* Punggur
* Batu Besar
* Bandara
* KDA
* Taman Raya
* Orchard
* Legenda dan sekitarnya.
Sebagai langkah mitigasi sementara, Air Batam Hilir menyiagakan mobil tangki air minum bagi pelanggan yang terdampak gangguan suplai air hingga 1×24 jam. Permintaan mobil tangki ini dapat dikoordinasikan terlebih dahulu oleh Ketua RT/RW atau Kelurahan setempat.
Selanjutnya, permohonan dapat disampaikan melalui layanan saluran resmi kepelangganan Air Batam Hilir. Saluran resmi yang dapat dihubungi antara lain:
* Kantor Pelayanan Pelanggan (KPP) di Bengkong, Batu Aji, dan HO Batam Center
* Call Center Air Batam Hilir (0778) 5700 000
* WhatsApp 0811 778 0155
* Mobile Application Air Batam Hilir
* Instagram @airbatamhilir
* Twitter @airbatamhilir
* Facebook airbatamhilir
* Website www.airbatam.com
* Email kontakpelanggan@airbatam.com
(INFO)
