BATAM (gokepri.com) – Suplai air ke pelanggan SPAM Batam saat ini sedang mengalami kendala. Sebagian besar pelanggan terkena dampak. Kendala ini dipicu adanya gangguan listrik.
Corporate Communication SPAM Batam Ginda Alamsyah mengatakan hampir sebagain wilayah di Kota Batam terdampak, seperti di Batuaji, Nagoya, Batam Center, Batuampar, Bengkong, Seipanas, Nongsa, Tanjungsengkuang, Melcem dan sekitarnya.
“Hal ini akibat dari gangguan sistem kelistrikan. Sehingga akitivitas normal yang ada di beberapa IPA (Instalasi Pengolahan Air Minum) terganggu,” ujarnya, Minggu 1 Januari 2023.
Saat ini diakuinya operasional IPA Duriangkang dan WTP Sei Harapan terhenti untuk sementara. Hal ini karena seluruh IPA yang dioperasikan SPAM Batam untuk mengolah air menggunakan tenaga listrik yang cukup besar.
“Sehingga saat terjadi pemadaman listrik, proses pengolahan air akan terganggu. Akibatnya, suplai air kepada pelanggan juga ikut terganggu,” kata dia.
Saat ini SPAM Batam sedang berusaha untuk melakukan pemulihan di beberapa instalasi yang menggunakan tenaga listrik seperti memaksimalkan dengan penggunaan genset.
Seiring pemulihan kelistrikan yang bertahap, beberapa IPA juga sudah berjalan menggunakan tenaga listrik.
“Semua upaya ini merupakan usaha maksimal SPAM Batam untuk memberikan suplai dan pelayanan lebih baik ke pelanggan, agar pelanggan dapat menikmati suplai air bersih kembali normal,” ujarnya.
Gangguan listrik di Batam sendiri sesuai informasi dari PT PLN Batam terjadi mulai pukul 04.00 WIB pada Minggu 1 Januari 2023. Saat ini PLN Batam sedang melakukan pengecekan secara menyeluruh untuk mengetahui penyebab pemadaman tersebut.
Meski begitu ada beberapa wilayah Batam dan Bintan secara bertahap sudah kembali menyala. Hanya saja, proses suplai air tidak seperti listrik. Usai IPA beroperasi secara normal, suplai air kepada pelanggan memerlukan tenggang waktu untuk kembali pulih seperti biasa.
Gangguan suplai di wilayah yang terdampak akan bervariasi, tergantung dari kontur tanah dan seberapa dekat lokasi pelanggan dari beberapa IPA.
Lokasi pelanggan yang cukup jauh dengan kontur tanah yang cukup tinggi akan mengalami gangguan suplai air relatif lebih panjang dibanding pelanggan yang berlokasi lebih dekat dari IPA.
“SPAM Batam mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi. Agar dampak gangguan suplai kepada pelanggan dapat diminimalisir, kami menyiapkan mobil tangki. Mobil tangki air diberikan SPAM Batam kepada pelanggan secara gratis,” ujarnya.
Fasilitas tersebut merupakan bentuk tanggung jawab SPAM Batam untuk memberikan pelayanan yang terbaik untuk pelanggan.
Bila ada pelanggan yang membutuhkan water tanki, dapat menghubungi call center SPAM Batam di nomor 0778-5700 000.
Baca Juga: Sempat Gangguan, Pelanggan SPAM Batam Sudah Bisa Bayar Tagihan
Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News
Penulis: Asrul Rahmawati
