Batam (gokepri.com) – Sejumlah pelanggan First Media mengeluhkan lemotnya jaringan internet di Kota Batam, Senin (5/4/2021). Gangguan jaringan internet ini kabarnya sudah beberapa kali dialami pelanggan.
First Media melalui Twitter mengakui adanya gangguan tersebut. Pihaknya memohon maaf atas ketidaknyamanan yang dialami pelanggan.
“Selamat Siang First People. Mohon maaf atas ketidaknyamanannya. Saat ini sedang terjadi problem jaringan pada area BATAM,” sebut First Media.
“Saat ini, tim First Media sedang mengupayakan untuk pemulihan layanan untuk seluruh pelanggan dan diharapkan pemulihan dapat selesai dalam waktu 1×24 jam atau maksimal besok jam 12.00 WIB. Terima kasih,” tambahnya.
Gangguan jaringan internet ini kabarnya dipicu oleh putusnya Sistem Komunikasi Kabel Laut Jakarta Kalimantan Batam dan Singapura (SKLL Jakabare). Dampaknya, kecepatan internet menurun, khususnya saat akses ke situs luar negeri.
“Kami informasikan bahwa saat ini sedang terjadi gangguan sistem komunikasi kabel bawah laut (kabel B2JS dan kabel Jakabare) yang digunakan oleh LinkNet dan juga oleh beberapa provider internet lainnya,” sebut First Media.
Jaringan sistem komunikasi kabel laut (SKKL) sepanjang 1.300 kilometer itu menghubungkan pulau Jawa – Kalimantan – Batam – Singapura. Proyek pembangunan SKKL itu kemudian dinamai Jakabare.
Baca juga: Kabel Bawah Laut Palapa Ring di Kepri Rawan Kena Jangkar Kapal
Proyek jaringan SKKL Jakabare yang dikerjakan Indosat bersama NEC Corporation selaku mitranya, memiliki 4 titik pendaratan di masing-masing pulau. Antara lain Tanjung Pakis (Krawang, Jawa Barat), Sungai Kakap (Pontianak, Kalimantan Barat), Tanjung Bemban (Batam), dan Changi (Singapura). (wan)
