KARIMUN (gokepri.com) – Komitmen Rumah Tahanan Negara (Rutan) Kelas IIB Tanjungbalai Karimun dalam mewujudkan pelayanan publik yang berkualitas mendapat apresiasi dari pimpinan Ombudsman RI dalam kegiatan Supervisi Penilaian Maladministrasi Pelayanan Publik Tahun 2026, Senin 9 November 2026.
Kegiatan supervisi tersebut dihadiri langsung pimpinan Ombudsman RI, Syafrida Rachmawati Rasahan, bersama Kepala Perwakilan Ombudsman RI Provinsi Kepulauan Riau, Lagat Parroha Patar Siadari.
Kunjungan ini menjadi bagian dari pengawasan dan evaluasi guna memastikan penyelenggaraan pelayanan publik berjalan sesuai standar, ketentuan, serta prinsip transparansi dan akuntabilitas.
Rombongan Ombudsman RI melakukan peninjauan secara langsung ke sejumlah fasilitas dan area pelayanan di lingkungan Rutan Karimun.
Peninjauan dimulai dari dapur untuk melihat secara langsung kondisi kebersihan, pengelolaan, serta proses penyediaan makanan bagi warga binaan.
Selanjutnya, rombongan meninjau ruang besukan sebagai salah satu fasilitas pelayanan bagi keluarga dan masyarakat yang berkunjung.
Tidak hanya itu, ruang laktasi yang disediakan sebagai bentuk perhatian terhadap kebutuhan pengunjung perempuan dan ibu menyusui juga menjadi salah satu fasilitas yang ditinjau.
Rombongan kemudian melanjutkan peninjauan ke blok hunian warga binaan menanyakan langsung aspek keadilan dan kesetaraan bagi warga binaan serta menyusuri lingkungan Rutan guna melihat secara langsung kondisi kebersihan, kerapian, dan pemeliharaan sarana prasarana di dalam Rutan Karimun.
Dari rangkaian peninjauan tersebut, pihak Ombudsman RI memberikan apresiasi terhadap kondisi kebersihan lingkungan Rutan Karimun serta upaya jajaran dalam menyelenggarakan pelayanan publik.
Apresiasi ini menjadi bentuk pengakuan sekaligus motivasi bagi seluruh jajaran untuk terus mempertahankan standar kebersihan, meningkatkan kualitas fasilitas, dan memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat maupun warga binaan.
Selain peninjauan fasilitas, supervisi juga mencakup pengumpulan data, observasi, serta wawancara dengan pihak terkait guna memastikan kesesuaian pelaksanaan Penilaian Maladministrasi Pelayanan Publik Tahun 2026 dengan instrumen dan petunjuk teknis resmi Ombudsman RI.
Bagi Rutan Karimun, apresiasi tersebut bukanlah akhir dari upaya peningkatan pelayanan, melainkan menjadi motivasi untuk terus melakukan pembenahan dan inovasi.
Kebersihan lingkungan, kelayakan fasilitas, serta pelayanan yang ramah, cepat, dan transparan merupakan bagian penting dalam membangun kepercayaan masyarakat terhadap institusi Pemasyarakatan.
Kepala Rutan Karimun, Yoga Hadhi Wijaya mengatakan, Rutan Karimun berkomitmen untuk terus mempertahankan capaian positif tersebut sekaligus menindaklanjuti setiap masukan dan rekomendasi yang diberikan oleh Ombudsman RI.
“Seluruh jajaran diharapkan senantiasa menjaga integritas, meningkatkan profesionalitas, serta mengedepankan pelayanan yang berorientasi pada kebutuhan masyarakat,” ujar Yoga.
Dikatakan, Rutan Karimun menunjukkan bahwa peningkatan kualitas pelayanan publik bukan sekadar memenuhi standar penilaian, tetapi merupakan komitmen nyata untuk menghadirkan lingkungan Pemasyarakatan yang bersih, tertib, humanis, dan memberikan pelayanan prima. (*)
