BATAM (gokepri) – Warga Batam kini bisa mengurus paspor lebih cepat lewat layanan baru Imigrasi di Pollux Mall Batam Center. Semua proses, dari pendaftaran hingga pengambilan dapat selesai dalam satu hari.
Imigrasi Kelas I Khusus TPI Batam membuka pusat layanan paspor kilat di Pollux Mall Batam Center. Langkah ini ditujukan untuk mendekatkan pelayanan publik ke ruang aktivitas warga dengan memindahkan sebagian layanan keimigrasian ke pusat belanja.
Kepala Kantor Wilayah Imigrasi Kepulauan Riau, Ujo Sujoto, mengatakan kemitraan dengan Pollux menjadi cara untuk membuat layanan lebih mudah dijangkau. “Kolaborasi ini bukan hanya mempermudah masyarakat, tetapi juga memberi ruang lebih nyaman,” ujarnya pada Selasa, 18 November 2025. Ia menyebut fasilitas di mal itu sudah rampung sekitar 90 persen dan mulai melayani warga negara Indonesia maupun warga negara asing.
Pusat layanan ini tidak hanya menyediakan paspor satu hari. Imigrasi juga membuka pelayanan perpanjangan izin tinggal bagi pekerja asing. Dengan begitu, warga dan perusahaan dapat mengurus berbagai dokumen keimigrasian dalam satu lokasi tanpa harus ke kantor imigrasi utama.
Menjelang peresmian yang dijadwalkan berlangsung Januari, Imigrasi dan Pollux menyiapkan sejumlah kegiatan sosial sebagai bagian dari program tanggung jawab sosial perusahaan. Acara pembukaan akan dihadiri Menteri Imigrasi dan Pemasyarakatan, disertai kegiatan sunatan massal dan layanan kesehatan gratis. Ujo mengatakan masyarakat sudah bisa mengurus paspor sebelum acara pembukaan resmi berlangsung.
Untuk memperlancar layanan, Imigrasi meminta pengelola mal menambah papan informasi tarif dan alur antrean. Mereka juga mendorong pembuatan direktori mal agar pengunjung lebih mudah menemukan lokasi layanan paspor maupun kebutuhan belanja lainnya.
Menurut Imigrasi, model layanan di pusat belanja ini merupakan bagian dari upaya memperluas jangkauan pelayanan publik melalui kemitraan dengan sektor swasta. Pendekatan tersebut diharapkan memberi pengalaman yang lebih praktis, nyaman, dan dekat dengan aktivitas harian masyarakat.
Baca Juga: Layanan Paspor Menyentuh Pulau Terluar
Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News
