Batam (gokepri.com) – Kepala Kantor Imigrasi Kelas I Khusus TPI Batam Samuel Toba, mengatakan, Kantor Imigrasi Kelas I Khusus TPI Batam meningkatkan kualitas pelayanan dengan meluncurkan berbagai inovasi layanan terbaru.
Pertama, layanan Service Informasi Paspor (SIP) yang bertujuan untuk memudahkan masyarakat dalam melakukan pengecekan status permohonan paspor.
“Ini merupakan langkah signifikan dalam meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat,” kata Samuel, Kamis, 21 Desember 2023.
Baca Juga: Imigrasi Batam Cegah Keberangkatan 8.243 Orang Terindikasi TPPO
Kedua, Oneclickmido aplikasi berbasis web yang memudahkan masyarakat dalam mendapatkan informasi.
Kemudian, Layanan Informasi On The Spot dengan teknologi realtime masyarakat dapat berinteraksi langsung dengan petugas imigrasi untuk mendapatkan informasi yang diinginkan.
Keempat, Efaskim merupakan aplikasi berbasis web untuk memudahkan masyarakat melakukan pengurusan sertifikat anak berkewarganegaraan ganda dan affidavit.
Terakhir, Layanan Autogate di pelabuhan Citra Tri Tunas yang bertujuan untuk mempersingkat waktu pemeriksaan keimigrasian karena masyarakat dapat melakukan secara mandiri.
“Saat ini kami juga sedang berupaya melakukan penambahan layanan autogate di Pelabuhan Batam Center. Dengan segala capaian ini, kami menyadari ini merupakan hasil kolaborasi dan sinergitas lintas instansi,” kata Samuel.
Prestasi gemilang juga terlihat dari 7 penghargaan yang diraih sepanjang tahun 2023, melibatkan kategori seperti penatausahaan BMN, kehumasan, SAKIP, pelayanan publik, dan layanan instansi/lembaga.
Selain itu, Kantor Imigrasi Kelas I Khusus TPI Batam, sepanjang tahun 2023 berhasil merealisasikan Rp33.769.545.361 atau sebesar 96,20 persen dari total anggaran yang diberikan di tahun 2023.
Dengan keberhasilan tersebut Kantor Imigrasi Kelas I khusus TPI Batam telah melakukan Realisasi PNBP yang diperoleh sebesar Rp 143.190.347.003 melebihi dari target sebesar Rp39.148.000.000,- atau capaian sebesar 365,76 persen.
Samuel menyampaikan rasa terima kasih kepada seluruh masyarakat dan stakeholder yang telah mendukung serta berkontribusi dalam meningkatkan kualitas layanan keimigrasian di wilayah kerja Kantor Imigrasi Kelas Khusus TPI Batam.
“Kami akan terus berupaya untuk konsisten dalam meningkatkan kualitas pelayanan masyarakat sesuai dengan semangat tata nilai PASTI Kementerian Hukum dan HAM RI,” tutupnya.
Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News
Penulis: Muhammad Ravi
