BATAM (gokepri.com) – Pengembang Perumahan Central Batu Aji, Central Group memberikan klarifikasi terkait video viral di media sosial yang menunjukkan adanya kerusakan di beberapa unit perumahan.
Klarifikasi tersebut disampaikan oleh pihak manajemen Central Group, Johan, dalam konferensi pers yang digelar di House Central Group, Selasa (25/2/2025).
Dalam pernyataannya, Johan menegaskan bahwa Central Group tidak pernah menggunakan bahan cacat atau material berkualitas rendah dalam pembangunan proyeknya.
Baca Juga: Bayar Rp2,2 Juta Punya Rumah Idaman di Central Batu Aji, Mau?
“Terkait keluhan sebagian konsumen mengenai spesifikasi produk di proyek Central Batu Aji, perlu kami sampaikan dengan tegas bahwa kami tidak pernah menggunakan bahan cacat material dalam pembangunan,” ujarnya.
Ia juga menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami oleh sebagian konsumen serta berterima kasih atas masukan yang telah diberikan. Ia mengatakan Central Group berkomitmen untuk memastikan bahwa seluruh bahan bangunan yang digunakan sesuai dengan spesifikasi yang telah disepakati.
Johan menjelaskan bahwa proyek Central Batu Aji menggunakan material wall panel beton plus plester, yang dipilih karena memiliki kualitas lebih baik dibandingkan material konvensional. Selain itu, penggunaan material ini memungkinkan proses pembangunan lebih cepat, efisien, dan ramah lingkungan.
“Namun, dalam setiap proses pelaksanaan, selalu ada kemungkinan kondisi teknis yang membutuhkan perhatian lebih,” tambahnya.
Sebagai bentuk tanggung jawab kepada konsumen, Central Group telah mengambil langkah-langkah nyata untuk menangani keluhan yang ada, seperti tambahan garansi satu tahun.
Perusahaan juga menyediakan jalur komunikasi, baik secara langsung melalui Residensial Manajemen maupun melalui layanan daring dan forum pertemuan dengan konsumen. Pihaknya mengajak seluruh konsumen untuk tetap berkomunikasi langsung dengan tim Residensial Manajemen dalam menyampaikan kendala atau keluhan.
“Kami selalu terbuka terhadap setiap masukan dan keluhan serta memastikan bahwa solusi yang diberikan dapat memenuhi harapan konsumen,” kata Johan.
Ia menekankan bahwa kepercayaan konsumen adalah prioritas utama Central Group. Oleh karena itu, perusahaan akan terus berupaya menjaga kualitas hunian serta menjalin komunikasi yang baik dengan para konsumennya.
“Membeli hunian adalah investasi jangka panjang. Menjaga keharmonisan dalam kawasan hunian adalah tanggung jawab bersama. Banyak berita negatif yang tidak sesuai dapat berdampak pada nilai investasi properti,” kata dia.
Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News
