JAKARTA (gokepri) – PT PGN Tbk (PGAS) kerja sama dengan PT Pertamina Patra Niaga (PPN) menghadirkan layanan pembayaran tagihan gas bumi (jargas) yang kini tersedia di aplikasi MyPertamina.
Direktur Utama PGN, Arief Setiawan Handoko, menjelaskan langkah ini adalah bagian dari upaya PGN untuk meningkatkan digitalisasi dalam layanan dan produk mereka.
“Kami telah melakukan integrasi layanan di Pertamina Call Center 135, yang kini dikelola oleh PPN. Dengan kerja sama ini, pelanggan PGN akan dapat memanfaatkan aplikasi MyPertamina untuk pembayaran tagihan gas,” kata Arief di Jakarta, Selasa (10/9/2024).
Perjanjian kerja sama ini ditandatangani oleh Arief Setiawan Handoko dan Direktur Utama PPN, Riva Siahaan, dengan disaksikan oleh Direktur Logistik dan Infrastruktur Pertamina, Alfian Nasution, serta Komisaris Utama PGN, Amien Sunaryadi, dalam rangkaian acara HUT ke-59 PGN.
Menurut Arief, kolaborasi ini bertujuan untuk memperluas saluran pembayaran tagihan gas bumi, memenuhi harapan pelanggan, serta memperkuat sinergi dan kolaborasi antar-subholding Pertamina. Aplikasi MyPertamina tidak hanya berfungsi sebagai platform pembayaran, tetapi juga sebagai alat pemasaran yang efektif, menawarkan informasi terkait tagihan gas yang belum dibayar.
PGN juga memperkenalkan program loyalitas pelanggan di aplikasi MyPertamina, termasuk point reward, untuk meningkatkan kepuasan dan loyalitas pelanggan. “Program ini dirancang untuk memberikan dampak positif pada kesetiaan pelanggan dalam menggunakan gas PGN dan aplikasi MyPertamina,” ujar Arief.
Dengan adanya fitur ini, pembayaran tagihan gas untuk lebih dari 556.320 rumah tangga dan 2.017 pelanggan kecil akan menjadi lebih mudah. Tagihan bulanan dapat diakses melalui e-mail, aplikasi PGN Mobile, MyPertamina, atau dengan menghubungi Pertamina Call Center 135 mulai tanggal 6 setiap bulan. Periode pembayaran berlangsung dari tanggal 6 hingga 20 setiap bulannya.
Baca: Siapa Mau Bangun Jargas Rumah Tangga di Batam
Pembayaran tagihan gas kini bisa dilakukan melalui berbagai saluran, termasuk MyPertamina, ATM bank (Mandiri, BNI, BRI, BCA, BTN, BSI, CIMB, Bank Lampung), agen pembayaran (PPOB), Pos Indonesia, Pegadaian, Indomaret, Alfamart, Alfamidi, DanDan, serta e-commerce dan e-wallet seperti Tokopedia, Blibli, Shopee, Gopay, DANA, dan LinkAja.
Sepanjang tahun 2023, PGN mencatat Indeks Kepuasan Pelanggan (CSI) yang sangat baik. Arief menegaskan, “Kerja sama dengan Subholding C&T ini adalah upaya untuk mempertahankan dan meningkatkan kualitas layanan serta menciptakan pengalaman pelanggan yang unggul,” ujar Arief.
Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News
