KARIMUN (gokepri.com) – Kepala Rumah Tahanan Negara (Rutan) Karimun Yoga Hadhi Wijaya menyapa dan mendengar langsung curhatan para pengunjung Rutan di ruang Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP) Rutan Karimun, Senin 22 Juni 2026.
Kegiatan ini merupakan bagian dari program “Sapa Masyarakat” yang dijalankan secara rutin setiap satu minggu sekali. Inisiatif ini menjadi bukti nyata komitmen Rutan Karimun untuk mendekatkan layanan pemasyarakatan sekaligus lebih responsif terhadap kebutuhan pengguna jasa.
Tanpa sekat apapun, Kepala Rutan memberi kekebasan kepada pengunjung untuk menyampaikan pertanyaan, pendapat, hingga keluhan terkait layanan yang berjalan kepada Kepala Rutan.
“Melalui Program Sapa Masyarakat ini, kami ingin memastikan bahwa setiap suara dari masyarakat benar-benar didengar, ditindaklanjuti, dan menjadi dasar perbaikan layanan kami. Tidak ada batasan, keluarga WBP boleh bertanya atau menyampaikan apa saja yang menjadi perhatiannya,” tegas Yoga.
Berbagai masukan pun disampaikan pengunjung, mulai dari alur pelayanan administrasi, kenyamanan fasilitas ruang tunggu, hingga harapan agar kecepatan pelayanan dapat terus ditingkatkan. Seluruh kritik dan saran diterima secara terbuka serta langsung ditanggapi oleh pimpinan dan jajaran sebagai wujud komunikasi dua arah yang solutif.
Hasil dari dialog dan masukan tersebut nantinya akan dijadikan bahan evaluasi internal guna terus meningkatkan kualitas pelayanan di masa mendatang.
Dengan program ini, Rutan Karimun menegaskan tekadnya menghadirkan layanan prima yang profesional, akuntabel, dan berintegritas, sekaligus memperkuat kepercayaan publik terhadap sistem pemasyarakatan yang ada.
Penulis: Ilfitra
